Atiende Cada Consulta.
Un agente atiende consultas con la información que apruebas. Definimos sus límites y cuándo debe pasar la conversación a tu equipo, para mantener el control de la atención.
Hablemos de esta soluciónCuando respondes, muchas veces el cliente ya compró en otro lugar.
Preparamos el agente con tu catálogo, precios, horarios y políticas. Definimos qué puede responder y cuándo debe reconocer que necesita ayuda.
- Base de conocimiento de tu negocio
- Reglas para precios y disponibilidad
Las preguntas repetidas dejan de ocupar toda la jornada. Tu personal se concentra en los casos que necesitan criterio y atención personal.
- Flujos de atención y ventas
- Guía para mantener la información al día
Cuando la conversación lo requiere, se deriva a una persona con el contexto necesario. El cliente también puede pedir hablar con tu equipo.
- Derivación a una persona
- Pruebas con conversaciones reales autorizadas
Pensado para
Negocios que reciben consultas, pedidos o solicitudes de citas por WhatsApp todos los días.
Limitamos las respuestas a las fuentes aprobadas y configuramos el relevo cuando no hay información suficiente. Aun así, la IA puede equivocarse: probamos casos, revisamos respuestas y acordamos controles antes de activarla.